Zennon Luxury'den Ceket Siparişi Uzun Süre Gecikti, Bilgi Yok Ve İade Talebi

TikTok üzerinden Zennon Luxury adlı satıcıdan 22 Temmuz tarihinde “Premium siyah ceket” isimli ürünü sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Shopier üzerinden baktığımda kargoya verildiğinde e-posta ile bilgi verileceği yazmasına rağmen, günlerdir hiçbir hareketlilik görünmüyor.

Sipariş numaram 361529642. TikTok üzerinden satıcıya ne zaman geleceğini sorduğumda sadece “hafta içi” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak neredeyse hafta sonuna gelmemize rağmen hâlâ ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama yapılmadı. Bu aşırı gecikmeden dolayı mağdur oldum; özellikle akşamları dışarı çıkarken giymek için aldığım bu ürünü kullanamadığım için günlük hayatımda olumsuz etkileniyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılmayacaksa ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.