Siparişim Kargoya Çıkmadı, Cevapsızlık Güveni Zedeledi

19 Nisan 2026 tarihinde TikTok üzerinden, ödemesi Shopier aracılığıyla yapılan Guess marka tek bir t-shirt siparişi verdim. Bir öğrenciyim ve bu tişörtü tamamen birikimimle, 919 TL ödeyerek aldım. Siparişi “Mest Premium” adlı mağazadan verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden “aldım” diye yazdım, ayrıca TikTok üzerinden de defalarca mesaj attım ve videoların altına yorum yazarak durumu sordum. Toplamda en az dört kere yazmama rağmen neredeyse hiç geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez WhatsApp’tan dönüş yaptılar, 27 Nisan Pazartesi günü “kargolar bugün çıkıyor, size mesaj gelecektir” şeklinde bilgi verdiler. Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de sistemde kargo çıkışı görünüyor.

Hem ödediğim ücret az bir para değil hem de tek bir t-shirt için bu kadar bekleyip üstüne cevap alamamak gerçekten güven kırıcı. En azından mesajlarıma düzenli olarak dönülmesini ve siparişimle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını beklerdim. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.