Zenity & Co. Üçlü Ürün Siparişinde Tek Cüzdan Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Zenity Co firmasının internet üzerinden verdiğim üçlü ürün (kemer, çakmak, cüzdan) siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve kendimi kötü hissettiğimi belirtmek istiyorum. 8 Şubat’ta toplam 1.666,60 TL ödeyerek, sevgililer gününe yetişmesi için bu üç ürünü birlikte satın aldım. Ancak 14 Şubat’ta elime sadece, reklamdaki görselle hiçbir şekilde alakası olmayan tek bir cüzdan ulaştı. Üç ürün için ödeme yapmış olmama rağmen tek ve alakasız bir ürün gönderilmesi, durumu benim açımdan yanıltma boyutuna taşımaktadır.

Siparişi Hepsijet kargo ile teslim aldım. Ne sipariş sonrası ne de sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya teyit bilgisi iletilmedi. Ürün eksik ve yanıltıcı olduğu için firmaya ulaşmak istedim ancak internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. Instagram hesapları üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik, yanıltıcı ve ödediğim bedelle uyuşmayan bir teslimat yapıldığı için, ödediğim 1.666,60 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üç ürün için ödeme yapmış bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını bekliyorum.