to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Verilmediği İçin Ücret İadesi Talebi
23.12.2025 tarihinde Zenity & Co firmasının web sitesi üzerinden bir kolye siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Siparişim *3267 numaralı sipariştir. Ürünü hediye olarak aldığım için direkt hediye edeceğim kişinin adresine kargolanmasını sağladım.
Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden firmaya yazıp, ürünün hediye olduğunu, bu yüzden kargo takip numarasının ve kargo ile ilgili tüm bilginin bana Instagram üzerinden iletilmesini istedim. Bana “tamam” denmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünün durumu hakkında bilgilendirme yapıldı.
Bugün itibarıyla hâlâ ürünün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği belli değil. Ürünün durumunun acilen açıklanmasını, gerçekten kargoya verildiyse kargo takip bilgimin paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
