to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu Ve İade Talebinin Hiç İşleme Alınmaması
31 Aralık'ta zenhotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyon otele ulaşmadı, ben de iptal sağladım. zenhotels.com bana ücret iademi yapmadı. Halkbank'a harcama itirazı yaptım, banka süreci başlatmadı, biz sizi bir kere aradık, ulaşamadık diye benim harcama itiraz kaydımı hiç araştırmadan kapattılar.
Gelişme
31 aralıkta zenhotels.com adli site üzerinden otel rezervasyonu oluşturdum. Ancak site otele rezervasyon bildirmemiş ve parayı benden tahsil etti (9 günlük kalma ücretimi) site üzerinden rezervasyonumu iptal ettirdim ama ücret iademi yapmadılar, kesinlikle bir muhatap çağrı merkezi de yok, hemen Halkbank'a harcama itirazı yaptım, kaydı alan kız her şeyi anlatmama rağmen eksik bilgi işlemiş ve kaydımı kapatmışlar tekrar aradım kayıt oluşturdum ama bunun inceleneceğine dair ne mesaj ne bildirim almadım
Merhaba! Rezervasyonunuzda ve para iadesinde sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Lütfen rezervasyon numaranızı bildirin, böylece olayı inceleyip sorunun çözümüne yardımcı olabiliriz.
Teşekkür
