Rüzgar Botanik Ürünlerim Hala Gönderilmedi

11 gün önce Botanik Market web sitesi üzerinden 690875ea4c622 numaralı siparişimle 3 adet bahçe süs bitkisi aldım ve toplamda 1.053 TL ödedim. Ancak ürünlerim hala gönderilmedi. Firma, ürünlerin kargoya verildiğini söylüyor fakat kargo firması böyle bir gönderim olmadığını belirtti. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen çoğunlukla cevap alamadım, birkaç kez telefonda ulaştığımda ise yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi.

Satın alma sırasında kendi sitelerinde bir sözleşme bulunmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.