Müşteri Memnuniyeti Ve Sağlık Sorunları Göz Ardı Ediliyor

Bu işletmede sorun bitmiyor. Her şey bir süre sonra kaosa ve bilinmezliğe gidiyor. Son seans lazer epilasyonuma gittiğimde, dermatolojik olarak alerjik bir cilt rahatsızlığı geçiriyordum. Gözleriyle gördüler, yetmedi uzmanını çağırdılar, farklı bir bölgeye lazer yapmak istediler. Erteleyemez miyiz, sonuçta sağlık sorunu görüyorsunuz dediğimde, 'Son seansınız, o yüzden bitirmemiz gerekiyor. Bugün.' diye yanıt aldım. 'Son seansta müşteriyle işiniz mi bitiyor yani?' dediğimde bin bir türlü yanıt aldım. Uğraşmak istemediğim için ve bir an evvel bu işletmeyle ilişiğimi koparmak için daha fazla uzatmadım. Ama müşteri memnuniyeti ve müşterinin istekleri tamamen göz ardı ediliyor ve müşterinin asla haklı olamadığı bir işletme.