Ceren Yıldız Güzellik Merkezi İşletmede Yaşanan Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları

İşletmede hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Lazer epilasyon işlemi için gittiğimde, ödediğim ücreti geri alamayacağımı anladığımdan işlemi sürdürmek zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti konusunda da olumsuz deneyimlerim oldu; defalarca seansa giderken bekletildim. En son gittiğimde, 15 dakika geçikme yaşayacağımı bildirdiğim halde, seansım 1 saat 30 dakika ertelendi. Buna rağmen 2 saat beklemem gerekti. Bekleme süresinin uzaması üzerine durumu sorduğumda, işletme sahibi C**** Hanım tarafından sert bir tepkiyle karşılaştım ve 'Yerinize oturun!' denildi. Bu durum karşısında hem şaşırdım hem de üzüldüm. Seansımı ve paramı bırakarak işletmeden ayrıldım. İşletmenin sadece reklam odaklı olduğunu ve esnaflık anlayışının olmadığını düşünüyorum.