Zendi Ankastre Fırın Servisinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşımı

İzmir’de Zendi firmasından aldığım ankastre fırın arızalandığı için 12 Ekim’den beri defalarca servis talebinde bulunmama rağmen bir haftadır kimse gelmedi. WhatsApp üzerinden randevu konuşmaları ve yazışmalar olmasına rağmen sürekli oyalandım ve arızayla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Satılan ürünün arızalanması bir yana, asıl büyük sorun firmanın neredeyse hiç işlemeyen servis ağı ve ilgisizliği oldu. Bu kadar uzun süre bekletilmeyi ve muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Zendi İzmir’in hem benim mevcut arızam için acil şekilde servis yönlendirmesini hem de bundan sonra kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için servis süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.