İade Butonu Görünmediği İçin Geri Ödeme Talebim Cevapsız Kaldı

Shopier üzerinden Zend marka bir elbise satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemde iade kısmı görünmüyor, bu nedenle iade kodu oluşturup kargoya veremiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor.

Sipariş numaram 419693694. Durumu sorguladığımda talebimin inceleme altında olduğuna dair bilgi dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne iade butonu aktif oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü yasal süreler içinde, sorunsuz ve hızlı bir şekilde iade edebilmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. İade talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.