to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddedildi Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Instagram üzerinden “zendstudiodestek” isimli Shopier mağazasından 07.06.2026 tarihinde toplam 1.628 TL tutarında kıyafet satın aldım, ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana olmadı ve bu nedenle 09.06.2026 tarihinde DHL kargoyla 26376423 gönderi kodu üzerinden iade olarak geri gönderdim.
İade talebime karşılık mağaza, iadenin alınmayacağını belirten bir dönüş yaptı. Ben açıkça değişim istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi yazılı olarak iletmeme rağmen sonrasında attığım mesajlara artık hiç cevap verilmedi. Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve ödeme yaptığım halde para iadem yapılmıyor.
Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mesajlara yanıt verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
