Bilekliğimin Rengi Temizleme Sonrası Gümüşe Dönüştü

Zen Pırlanta’ya ait altın renkli bilekliğimi yaklaşık 3–4 hafta önce temizlenmesi için Tekirdağ Tekira AVM Zen Pırlanta şubesine kendim teslim ettim. Ürünü hafta sonu teslim aldığımda ise bilekliğimin renginin tamamen değiştiğini, altın rengi yerine gümüş renkte olduğunu gördüm. Temizleme için gönderdiğim bilekliğin renginin bu şekilde dönüştürülmesi benim açımdan kabul edilemez bir sorumsuzluk oldu.

Elimde mağazanın düzenlediği misafir servis sipariş formu mevcuttur. Ürünü teslim aldıktan sonra hafta sonu olduğu için henüz mağaza ile yüz yüze görüşme yapmadım ancak en kısa sürede görüşmeyi planlıyorum.

Bilekliğimin, bana teslim edildiği gibi gümüş renkte kalmasını istemiyorum. Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden eski altın rengine döndürülmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bilekliğim için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.