Zen Pırlanta altın ürün değişimi

13.02.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta mağazasından 12.990 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir altın kolye satın aldım. 14.02.2026 tarihinde özel sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade alamayacaklarını, ancak alırlarsa da bedelin %50...

Zen Pırlanta’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Maltepe Piazza mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bileklik sürekli aynı yerden kopuyor ve şu ana kadar tam beş kez servise gitmek zorunda kaldı. Tüm servis kayıtları firmanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, her seferi...

Yaklaşık iki yıl önce, 14 Şubat 2024 tarihinde Zen Pırlanta’nın Denizli Forum Çamlık şubesinden eşime hediye olarak altın bir kolye satın aldım. Ödeme esnasında bana, “Bu ürünü iki sene sonra satmak isterseniz iki katı fiyatına geri alırız” denildiği için, özellikle bu söze güvenerek 7.500 TL ödeyip...

2023 yılında asgari ücret 8.000 TL, altının gramı yaklaşık 1.200 TL iken Eskişehir Espark Zen Mağazası’ndan 0,50 karat beştaş yüzüğü 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sertifikası da halen tarafımdadır. Satın alırken “asla zararınız olmayacak, firmamızın garantisi altındasınız” şeklinde güven v...

İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...

01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle...

Zen Pırlanta'dan nişan törenim için yüzük bakmaya gittim, beğendiğim bir fiyat çıkardılar. Ertesi gün nişanlımdan kart bilgilerini aldım, gittiğimde farklı bir fiyat çıkardılar. Yanlış barkod yapıştırdıklarını (tüketici haklarının ihlali) söylediler, üzülerek alamadan çıktım. Ertesi gün aradılar, 'Ç...

Satın almış olduğum ürün ile bana gönderilen ürün farklı boyutlarda. Erzurum MNG AVM Zen Pırlanta şubesinden almış olduğum altın alyansım, mağazada denediğim ve beğendiğim modele 3 mm diyen mağaza satıcısı neticesinde ben de o ürünü aldım. Yüzük yapılıp geldiğinde beğendiğimiz yüzükten daha kalın bi...

Zen Pırlanta Şubesi yaptığı indirimi iptal etti. İki ürün arasında kararsız kalmıştım; Sanıyorum satın almaktan vazgeçme ihtimalime karşın: "siz bu ürünü satın alın diğer ürünü merkezden isteyelim geldiğinde eğer fikir değiştirirseniz diğer ürünle değişimini yaparız hiçbir sıkıntı olmaz" şeklinde be...

Bir yüzükte 5 ayda 3 kez taş düşer mi? 1 değil 2 değil 3 kez. Ve kullanıcı hatası dolayısıyla öyle mi? …. Ne iade var ne değişim. Zen pişmanlıktır ne alın ne de uğraşın sonrasında sonuç yok. Bir daha asla... İnsan gibi diyorum ki hatalı ürün. Darbe almadı. Nişanlım masa başı çalışıyor. Ne yapsın kız...

17.08.2023 'te Zen Pırlanta a. Ş.'ye ait Ankara Gordion mağazasından eşime hediye olarak 2.000 TL faturalı bir tesbih aldım. Söz konusu tesbih direkt mağazada hazır bulunan ve vitrinden çıkartılıp tarafıma sunulan bir ürün olmakla herhangi bir şekilde kişiselleştirilmiş bir ürün değildir. Satın alma...