Stok Yanıltılması Ve Sipariş İptali

Instagram’da “Zehra Uçar” adlı giyim sayfası üzerinden yaptığım alışveriş girişimlerinde iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Sürekli indirimli ürün paylaşıp stokta varmış gibi gösteriyorlar, biz de buna güvenerek sipariş veriyoruz.

Son yaşadığım olayda ürünü cumartesi günü WhatsApp üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Pazartesi günü kargomu sorduğumda bana kargo çıkışının sağlanacağı söylendi, ben de artık ürünümün yolda olduğunu düşündüm. Ancak bugün tekrar yazdığımda bu kez ürünün stokta kalmadığı, istersem başka rengini gönderebilecekleri ya da siparişi iptal edebilecekleri söylendi.

Stokta olmayan ürünü varmış gibi paylaşmaları ve kargo çıkacak denmesine rağmen daha sonra “stokta yok” denmesi müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir durum. Stok durumlarını doğru ve zamanında güncellemelerini, stokta olmayan ürünleri paylaşmamalarını ve müşterileri bu şekilde yanıltmamalarını istiyorum.