İsim Yazılmayan Küçük Kolye Müşteriyi Yanıltıyor

Zeha Kolye’nin kendi internet sitesinden ayıcıklı kolye siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle isim yazılacağını belirttim ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kolyenin boyutu küçük el tırnağı kadar, neredeyse oyuncak gibi duruyor. Üzerine yazılmasını istediğim isim ise hiç yazılmamış, kolyede herhangi bir isim yok. Bu kadar küçük bir ürüne isim yazacaklarını belirtip, sonunda isim bile yazmadan göndermeleri tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. 13.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 19.02.2026 civarında elime ulaştı ve ürünle karşılaştığımda açıkçası boşuna para harcadığımı düşündüm.

Firma ile ayrıca uğraşacak vaktim olmadığı için iletişime geçmedim fakat bu yaşadığım deneyimi başkalarının da bilmesini istiyorum. Ürünün görsellerdekiyle ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmaması, isim yazılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu konuda gerekirse ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.