Kişiselleştirme İsteğim Dikkate Alınmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Zeha kolye markasından internet üzerinden yaklaşık 4 gün önce isim yazılacak şekilde bir kolye siparişi verdim. Özellikle kolyede isim yazmasını istedim ve ayrıca siparişe bir not da eklettim. Ürün elime ulaştığında ise ne isim yazılmıştı ne de eklettiğim not yer alıyordu.

Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.250 TL ödeme yaptım. Hem istediğim gibi kişiselleştirilmemiş bir ürün göndermeleri hem de eklettiğim notun dikkate alınmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Firma tarafından, siparişimde belirttiğim şekilde ismim yazılmış doğru kolyenin, notum da eklenmiş olarak yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.