to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yasal İade Hakkını Reddetti
13.03.2026 tarihinde zdaboutique isimli internet butiğinden mesafeli satış yoluyla “Premium Ön Arka Taşlı Siyah Jean Pantolon” adlı ürünü 1.422 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra denediğimde kalıbının dar olması nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve satıcı firma ile iletişime geçtim.
Satıcı firma para iadesi yapmadıklarını, yalnızca değişim veya hediye çeki verebileceklerini söyledi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği mesafeli satışlarda tüketicilerin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmasına rağmen firma açıkça yasal iade hakkımı kullandırmayı reddetmektedir.
Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER üzerinden gerekli şikayetlerimi yaptım. Benim yaşadığım bu olayı dikkate alarak, bu siteden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin yasal haklarının kullanılmasına engel olunduğunu bilerek hareket etmesini istiyorum.
