to read complaints and reviews, or file yours.Zavendik Zeytinyağı Son Kullanma Tarihinin Yakın Olması
Zavendik Zeytinyağı’ndan Temmuz 2026 sonunda internet siteleri üzerinden 500 ml cam şişe organik zeytinyağı ürününden 4 adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında şişelerin üzerindeki son kullanma tarihinin Ekim 2026 olduğunu gördüm. Yani satın aldığım tarihe çok yakın bir son kullanma tarihi vardı.
Sipariş verirken web sitelerinde bu kısa son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu bilgiyi özellikle görseydim bu kadar ürün almayabilirdim. Firma ile iletişime geçtiğimde isterseniz değiştirelim şeklinde geri dönüş yaptılar ancak benim asıl beklentim bu durumun baştan şeffaf bir şekilde belirtilmesiydi, bu nedenle değişim teklifini kabul etmedim.
Bir gıda ürününde son kullanma tarihinin bu kadar yakın olmasının, özellikle de sitede açıkça belirtilmemesinin marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Firma adının ve güvenilirliğinin, kısa vadeli para kazanma kaygısının önünde olması gerektiğine inanıyorum. Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını ve benzer şekilde alışveriş yapacak tüketicilerin son kullanma tarihi konusunda daha açık ve net bilgilendirilmesini bekliyorum.
Merhaba İskender Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hem önceki hem de son siparişiniz öncesinde WhatsApp hattımız üzerinden sorduğunuz sorulara detaylı şekilde yanıt verildi. Web sitemizde ve ürün etiketlerimizde üretim tarihi, hasat dönemi, asit oranı ve üretim yöntemi açıkça belirtilmektedir. Ayrıca yeni hasat ürünler “Yeni Hasat” ibaresiyle ayrı olarak sunulmakta, geçtiğimiz hasat ürünleri ise farklı ve daha uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Yaklaşık 15 yıldır faaliyet gösteren bir firma olarak önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyetidir. Sizi yanıltmak gibi bir anlayışımız hiçbir zaman olmadı. Aksine, durumu bize ilettiğiniz anda çözüm olarak ürünleri açmadığınız takdirde iade alabileceğimizi de belirttik. Zeytinyağının raf ömrü 2 yıldır. Satın aldığınız ürünler Ekim ayına kadar en ideal şekilde tüketilebilir; uygun koşullarda sonrasında da güvenle kullanılabilir, yalnızca zamanla duyusal özelliklerinde azalma görülebilir. Bu tür durumlarda çözüm odaklı yaklaşmayı önemsiyoruz. Ürünler açılmadıysa memnuniyetle iade sürecini başlatabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. 🕊️
