to read complaints and reviews, or file yours.Zarel Mobilya'dan Yatak Odası Takımı Teslimatı 16 Gün Gecikti, Hemen Teslim İstiyorum
Zarel Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat için verilen tarihin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve firma her seferinde farklı bahanelerle teslimatı erteliyor.
WhatsApp yazışmalarımızda da görüldüğü üzere defalarca kez teslimat için tarih verildi ancak hiçbirinde yerine getirilmedi. Bu süreçte ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Sürekli oyalanıyor, mağdur ediliyorum.
Yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı yasal yollardan aramayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
18 günlük teslimat gecikmesinin ardından sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir yatak odası takımı gönderildi. Aldığım dolap raf ve çekmece bölümleri eksik, gönderilen dolap ise sipariş ettiğim modelle aynı değil. Ayrıca bazanın içindeki tahta parçası da olması gerekenden ince ve küçük olduğu için yatak ve eşyalarımı yerleştiremiyorum. Bu hatalar nedeniyle mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Yatak odası mobilyamı 2 ay beklemek zorunda kaldım ve sipariş ettiğimden farklı bir ürün getirdiler