to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kayak koleksiyonu kürklü kısa kapüşonlu kaban siparişi verdim. Ürün kodu 8073/027/706 olan bu kabanın teslimat tarihi 21.05.2026 olarak görünüyordu ve bu tarihte elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ka...
4 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kardeşime “su geçirmez kapüşonlu şişme kaban” model bir mont sipariş ettim. Ürün sipariş numaram 5399*****29 olup, mont için banka kartımla 2.290 TL ödeme yaptım. Ürün kardeşime olmadığından iade etmek istedim ve uygulamada belirtildiği gibi iad...
25.10.2024 tarihinde Zara online sayfasından 1.939 TL ödeyerek kapüşonlu, kuşaklı, yumuşak dokulu ekru renk kaban (Ref: 3046/328) satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 4 ay önce kabanın belirgin şekilde tiftiklendiğini fark ettim. Kabanın kumaş kalitesi bu fiyattaki bir üründen bek...
Zara online üzerinden 6 Ocak’ta siyah, kapüşonlu yumuşak bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve kargom Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargo takip linkinde ise “devir depodan iade edi...
28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89...
14.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişte (sipariş numarası: 5404*****85) yer alan "Kapüşonlu Yumuşak Kaban 3046/273/800" adlı ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aynı sipariş içindeki 3 ürün teslim edildi, ancak kabanım teslim edilmediği halde sistemde kargoda teslim edilmiş olarak görünüyor....
Zara’dan online olarak satın aldığım kapüşonlu yumuşak kulaklı kaban, ZW Koleksiyon poplin elbise, keten boncuklu askılı elbise, midi poliamid elbise, peplum top ZW Collection, Gardenia Intense EDP 90 ml + simli krem adlı ürünler, siparişimden çok kısa bir süre sonra ciddi bir indirime girdi. Oysa k...
İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...
"Buradan dönüş olmadı ancak mağazaya gidip sorunu anlattığımda hemen iade işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkürler."
28 Kasım 2024 tarihinde Zara'nın uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, teknik bir hata nedeniyle büyük bir mağduriyete yol açmıştır. İlk alışverişimde ödeme başarılı olmasına rağmen siparişim sistemde görünmemiş ve sipariş numarası verilmemiştir. İki saatlik bekleme sonrası ödeme iade edilmiştir,...
Siyah kapüşonlu kaban aldım, maalesef kumaşı çok kötü. Görerek almama rağmen daha 3. veya 4. giymemde kolları tüylendi. Doğru düzgün giymememe rağmen sırtı bile tüylendi. Beni pişman etti. Bir daha almayacağım, zaten bu ilk Zara alışverişimdi. Benim için ilk ve son oldu.
18.10.2024 tarihince Zara markasının internet sayfasından s beden ''kapüşonlu ve kuşaklı yumuşak kaban '' mağazadan teslimatı alacak şekilde sipariş verdim. 23.10.2024 tarihinde mağazaya ürünü teslim almaya gittiğimde ürün m beden olarak lekeli olarak gönderilmiş. Buyaka Zara mağazasında ürünlerin l...
Online üzerinden Zara dan sipariş oluşturmuştum. Kapüşonlu ve kemerli yumuşak kaban adında bir ürün sipariş ettim fakat kemeri yok siparişimde gelmedi. Müşteri hattı iletişim sağlamıyor yardımcı olur musunuz ürünün sitede de tamamen tükenmiş iade de oluşturamıyorum eksik ürün olduğu için
