Zara Home'dan Sipariş Edilen Lamba Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum

Zara Home’dan sipariş verdiğim lambam 5 gündür kargoda bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 80107010631 numaralı siparişim Şişli adresime gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili Zara Home ile görüştüğümde, sadece kargo firmasına ileteceklerini söylediler. Kargo firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde incelediğimde, benzer şekilde 3 haftadır kargoda bekleyen ve ürünü hâlâ teslim edilmeyen birçok müşteri olduğunu gördüm, bu da beni daha da endişelendiriyor.

Bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, lambanın acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.