to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutarların Eksik Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmaması
6 Ağustos 2025 tarihinde Zarahome online mağazası üzerinden dört ürüne ait iade işlemi başlattım. Ürünlerimin toplam tutarı 4.866 TL idi. Firma, bana yalnızca iki adet Gift Card tanımladı (711 TL ve 2.531 TL), bu kartlarla online alışveriş yaptım ve 2.999 TL’lik sipariş verdim. Ancak 342 TL’lik bakiyem hâlâ yüklenmedi ve ayrıca 350 TL ile 1.164 TL’lik Gift Card iadelerim de bir aydır tarafıma ulaşmadı. Şu anda markadan toplamda yaklaşık 1.500 TL alacağım bulunuyor.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca telefonla iletişime geçtim; ancak ne dinliyorlar ne de çözüm sunuyorlar. Hatta zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için markanın muhasebe birimine acilen ulaşmam gerekiyor. Sipariş numaralarım: 80077855004, 80097380171, 80097378851, 80077673626.
İlgili tutarların en kısa sürede tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
