Katı Çikolata Sosunun Akışkan Olmaması Kullanım Zorluğu Ve Hijyen Riski Yaratıyor

Zambo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce bir adet Zambo çikolata sosu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.02.2027 olmasına rağmen çikolata kıvamı o kadar yoğun ve katı ki şişeden kesinlikle akmıyor. Her kullanımda kapağı açıp kaşıkla içinden almaya çalışmak zorunda kalıyorum, bu da ürünü hem zor kullanılabilir hale getiriyor hem de hijyen açısından beni rahatsız ediyor.

Yaklaşık 550 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünü katı kıvamı nedeniyle keyifle ve pratik şekilde kullanamıyorum. Müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesi adına bu ürünün uygun kıvamda, akışkan bir Zambo çikolata sosu ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin konuyu inceleyerek benimle iletişime geçmesini rica ederim.