Haribo Marshmallow Ürününün Katı Kıvamı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Nurhanım

Haribo

04 Mayıs 18:26

Haribo Türkiye markasına ait Marshmallow ürününü dün Şok market ’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi ancak çikolatasının kıvamı çok garip ve katıydı, normalde olması gerektiği gibi değildi. Ürün tadı ve dokusuyla da alışık olduğum Marshmallow ürünlerinden oldukça farklı ve rahatsız ediciydi.

Bu ürün için yaklaşık 25 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrasında Haribo Türkiye ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerde benzer bir problem olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Haribo

05 Mayıs 12:04 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Çikolatalarda Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Nur

Ülker

26 Ekim 2025 15:51

111

25 Ekim 2025 tarihinde isimsiz bir bakkaldan aldığım Ülker Caramio çikolatanın hem görünümünde hem de tadında bozulma olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettim ve tarihi geçmemişti, ancak buna rağmen çikolatada ciddi bir kalite sorunu vardı. Daha önce de Ülker'in Laviva ürünün...

Ülker Çikolatalarda Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve İade Talebi

ulker-cikolatalarda-tekrarlayan-kalite-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Haribo Ayıplı Ürün İçin Yapılan Geri Dönüş

İlayda

Haribo

18 Şubat 2024 22:20

952

Marketten aldığım Haribo'nun içinden etrafı sert beyaz yenemeyecek durumda olan bir cisim çıktı. Durumu Haribo'ya ilettiğimde birkaç kere arayıp incelemek için kargo ile göndermemi istediler. Daha sonra inceleme sonucu için arayıp hediye göndermek istedikleri söylediler. 2 adet Haribo'yu 1 de marshm...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küflenmiş Çikolata Görüntüsü

Mehmet

Ülker

01 Ocak 12:05

1.866

Ülker marka bir çikolatayı yaklaşık 2 hafta önce Şok marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 18.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığımda çikolatanın küflenmiş gibi göründüğünü ve renginin çok kötü olduğunu fark ettim. Tüketilemeyecek derecede bozulmuş bir görüntüsü vardı...