Haribo Marshmallow Ürününün Katı Kıvamı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Haribo Türkiye markasına ait Marshmallow ürününü dün Şok market ’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi ancak çikolatasının kıvamı çok garip ve katıydı, normalde olması gerektiği gibi değildi. Ürün tadı ve dokusuyla da alışık olduğum Marshmallow ürünlerinden oldukça farklı ve rahatsız ediciydi.

Bu ürün için yaklaşık 25 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrasında Haribo Türkiye ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerde benzer bir problem olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.