to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Servis Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Antalya Zamanlar Renault Dacia servisinde bulunan Renault Megane 4 model, 07 cct 160 plakalı aracımı 17 Haziran 2026 tarihinde sol arka çamurluktaki çizik ve hafif göçük, arka tampondaki yaklaşık 5 cm’lik yırtık ve kırık arka stop lambasının onarılması için servise teslim ettim. Bu işlemlerin en fazla bir haftalık iş olacağını düşünürken bana aracı 20 gün içinde teslim edeceklerini söylediler.
Bugün itibarıyla 26 gündür aracımdan mahrumum ve halen aracıma kavuşamadım. Son olarak aracı 28. Günde teslim edeceklerini ilettiler. Bu süreçte danışman Mustafa beyle görüştüm ancak gecikme konusunda net bir gerekçe sunulmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı.
Kısa sürede tamamlanabilecek bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir makul açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Servisin, yaşanan bu gecikme nedeniyle özür dileyerek sürecin neden uzadığını açık ve net şekilde açıklamasını, aracımı sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim etmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli jest ve telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
