Zalando'dan Alınan New Balance Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması

Almanya’dan, Zalando.De üzerinden New Balance 9060 model bir spor ayakkabı alındı ve ürün yaklaşık 3 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ürünü daha 2 hafta bile olmadan kullanmaya başlamamın ardından ayakkabının burun kısımları açılmaya başladı.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabı 2 Eylül tarihli, 170 Euro tutarındaki ödeme ile satın alındı ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
New Balance ve Zalando.De’den, mümkünse aynı modelin 48 numarası ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.







