to read complaints and reviews, or file yours.Zaina Official Acil Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok, Siparişim Gecikiyor
Zaina Butik’ten 24–25 Aralık tarihinde siyah Yesa pantolon 42 beden siparişi verdim ve kartımdan 850 TL ödeme çekildi. Ödemeyi yapmama rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne takip numarası ne de gönderim süreci hakkında herhangi bir mesaj aldım.
Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesaplarından da mesaj attım, oradan da cevap gelmedi. Şu an hâlâ kargomun nerede olduğu ve ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgim yok ve karşılıklı hiçbir iletişim sağlanmıyor.
Yakın zamanda özel bir günüm var ve bu pantolonu o gün için kombinimin parçası olarak almıştım. Bu nedenle siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 20886’dır.
