Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34204291

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Rukiye
Zaina Official
11 Kasım 2025 19:46
1.091

10 gün önce Zaina’dan 1 beden olarak takım siparişi verdim. Sipariş no: 11022. Ürün İstanbul’a çok geç ulaştı ve bugün teslim edildi. Ancak bana gönderilen takım 2 beden olarak geldi. Pakette veya üründe herhangi bir hasar yoktu, sadece beden yanlış gönderilmiş.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Zaina’ya Instagram DM üzerinden ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok hayal kırıklığına uğradım ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 1150 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Yanlış gelen ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderim Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aslıhan
Zaina Official
22 Ekim 2025 19:56
1.019

7 Ekim 2025 tarihinde Zaina Official’dan iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 17627. Ürünlerden biri (kahverengi altüst eşofman takımı) bugüne kadar (22 Ekim 2025) tarafıma ulaşmadı. Diğer ürün ise kısa sürede geldi fakat alt eşofman bedeni yanlış gönderildi. Instagram üzerinden iletiş...

yanlis-ve-eksik-gonderim-sonrasi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Yorum

İade Sonrası 11 Gündür Ücretim Ödenmedi, Firmadan Dönüş Alamıyorum

profile
Tuba
Zaina Official
16 Ağustos 2025 01:06
1.026

24 Temmuz’da Zaina Offical’ın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Elbiseler çok geç teslim edildi ve memnun kalmadığım için hemen kargoya verip iade ettim. 5 Ağustos’ta ürünler firmaya teslim edildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2200 TL tutarındaki geri ödemem y...

iade-sonrasi-11-gundur-ucretim-odenmedi-firmadan-donus-alamiyorum-1.jpg

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Ulaşılamayan Marka Mağduriyeti

profile
Hayrünnisa
Zaina Official
18 Eylül 2025 08:03
1.186

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina official markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet pantolonlu takım siparişi verdim ve ödemeyi B**** D****** B**** adına, banka havalesiyle toplam 3200 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişim sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme mes...

4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, İletişim De Yok

profile
Tuğçe
Zaina Official
21 Ekim 2025 12:06
1.103

17 Ekim tarihinde Zainaofficial internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet takım siparişi verdim (Sipariş No: 18204, toplam tutar: 2.219,82 TL)....

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-iletisim-de-yok-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz