Zaina Official'dan Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

29 Mart tarihinde Zaina Official internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 57270. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. 1064 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve şu an ne ürün var ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.

Zaina Official’in ya sipariş ettiğim elbiseyi derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da ürün gönderilmeyecekse 1064 TL tutarındaki ödemenin tamamını gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.