to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Zaina Butik’in web sitesi üzerinden 2.480 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 55637 numaralı bu siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün kargolanmadığı halde 28.03.2026 tarihinde bana “kargolandı” şeklinde mesaj geldi ve sitelerinde de ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, benim adıma hiçbir gönderi olmadığını, böyle bir kargonun sistemlerinde kayıtlı görünmediğini açıkça söylediler.
Bu durum üzerine Instagram üzerinden Zaina Butik’e yazdığımda, “yoğunluk kaynaklı bir yanlışlık olmuş” gibi ifadelerle geçiştirildim, fakat buna rağmen siparişim yine gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yazdıklarım cevapsız bırakılıyor, telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor, Instagram’da ise sadece oyalayıcı, somut olmayan cevaplar veriliyor.
Siparişimin gerçekten ve ivedi şekilde kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu hafta içi ürün elime ulaşmayacaksa, 2.480 TL’lik ödemenin tamamının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
29 Mart tarihinde Zaina Official internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 57270. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ce...
18 Mart arefe günü Instagram’da Zainaiofficial adlı butikten bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 55953. Özel dikim olmayan, hazır bir ürün olmasına rağmen bugün 6 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 2.629 TL’yi havale ile ödedim ve ister istemez dolandırıldığımı d...
Zaina Butik’ten 4 Şubat’ta Instagram üzerinden 2.429 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade talebimi ilettim, ancak ilk etapta tarafıma dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince geri dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verip iade etmemi söylediler. Ben de yakla...
13.08.2023 tarihinde Zaina Butik’ten aldığım elbiseyi, kalıbı dar geldiği için iade etmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 5037*****670) ile “Bulgurlu Mh Bağcılar CD No:28 D:A Üsküdar/İstanbul, alıcı: B**** D****** D****” adresine gönderdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünün kendil...
Yorumlar