to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Zaina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde Nara Jakarlı yeşil gömlek siparişi verdim. 53699 numaralı bu siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya üç kez mail gönderdim, telefonla defalarca aradım ancak telefonlar hiç açılmadı. WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Bu siteye artık güvenmediğim için, kargolanmayan bu siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ürün bedeliyle birlikte toplam 1.129 TL’nin, henüz gönderim yapılmadığı için kargo ücreti dahil olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer tüketicilerin de dikkatli olması ve benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşma gereği duyuyorum. Talebimin kısa sürede yerine getirilmemesi halinde yasal haklarım doğrultusunda ilgili kurumlara başvurmayı düşüneceğimi de bildirmek isterim.
Siparişimi 7 Mart'ta verdim, 53699 numaralı yeşil gömlek hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile üç kez mail, defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden siparişimin iptal edilmesini ve 1.129 TL tutarındaki ücretin, kargo ücreti dahil, iade edilmesini talep ediyorum.
