Zafer Gıda Avm (Kastamonu) Memnuniyetsizliği

Kastamonu Kuzeykent Mahallesi'ndeki Zafer Gıda Market’ten 350 TL’ye ince bir halı aldım. Halı eve uymadığı için 2–3 saat sonra tekrar mağazaya gidip sadece model değişikliği talep ettim. Ancak kasada görevli genç kadın, kaş göz hareketleriyle, son derece saygısız ve ters bir üslupla “hayır, hayır, iade değişim yok” diyerek beni azarladı.

Sanki normal bir değişim talebi değil de bambaşka uygunsuz bir şey istemişim gibi, korkarak ve tiksinti uyandıran bir tavırla karşılık verdi. Müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmeyen, bu kadar kaba ve yabani birini neden kasaya koyduklarını gerçekten anlamıyorum. Ayrıca Zafer Gıda’da satılan bazı ürünler de oldukça dayanıksız, aldığınız gün çöpe gidecek kalitede malzemeler satılıyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu markete bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve müşteriyle kurdukları bu saygısız iletişimi yetkililerin dikkate almasını istiyorum.