Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tezgel Kom Market'te Alışveriş Sonrası Hakkım Olan Ürünleri Alamama Sorunu!

profile
28 Mart 2025 18:04
459

Tezgel Market Diyarbakır Elazığ yolu üzerindeki Fabrika Mahallesi şubesinde yaptığım alışveriş sonucunda 4.035 lira 46 kuruşluk alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Bununla beraber kasiyer bana bir tane süt ve bir tane de 4 litrelik sıvı yağ alma hakkım olduğunu söyledi. Ben de kabul ettim. Makineden ücret tahsili geçtikten sonra bir tane daha süt alabileceğimi, hakkım olduğunu söylediler. Ben de o zaman iki sütü alıp bir yağı verin dedim. Ancak bunu kabul etmeyeceklerini beyan ettiler ve talebimi reddettiler. İtirazda bulundum ve görüşebileceğim biriyle görüşmek istedim. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde, bana a*** g*** adında bir çalışanı getirdiler ve bu kişinin yetkili olduğunu söylediler. Durumu kendisine izah ettim, ancak 'Biz yapamayız' dediler. İade almayacaklarını ve alınan sütü değiştirmeyeceklerini söylediler. Aslında yoğunluktan dolayı aldığım malzemeyi iade etmem gerekirdi, ama yapmadım. Bu nedenle, iki sütü alıp bir yağı değiştirmediklerinden dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve sonucunda tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini, Tüketici Hakem Heyeti'nin hakkının da saklı olduğunun bilinmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bundan sonraki süreçlerde çalışanların uyum ve davranış eğitimlerinin verilmesi hususunda gereğinin yapılmasını temenni ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilgin
Bilgin

Şikayetiniz üzerine mağaza müdürümüz ile görüşüldü. Yoğunluktan kaynaklı bir iletişim eksikliği yaşanmıştır. Sizin alışveriş tutarınıza indirimli 2 adet yağ veyahut indirimli 1adet yağ ve 2 adet süt alım hakkınız bulunmaktaydı. (yağın ve sütün indirimli olabilmesi için yapılması gereken alışveriş tutarları farklıdır) Yoğunluktan ötürü olsa gerek indirimli 3 adet yağ istediğiniz anlaşılmış ve bu reddedilmiştir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgünüz. Gerekli uyarılar yapılmıştır. Müsait bir zamanınızda merkezimize (ORKÖY) bir çay içmeye bekleriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tezgel Kom Market Kıyma Alışverişinde Yaşanan Tatsız Deneyim

profile
03 Mayıs 2024 13:35
1.378
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 17:43
555

profile
02 Ağustos 2024 22:15
1.350
Esenlik Marketleri Tüketici Hakkı Ve Fiyat Yanlışlığı
Esenlik Marketleri Tüketici Hakkı Ve Fiyat Yanlışlığı
Benzer Şikayet Yaz