Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kısmi İade

Zae Giyim’in internet sitesinden 899,99 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ancak görseldeki ürünle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünü iade ettim.

İade işlemi sonrasında hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, ödediğim 899,99 TL yerine yaklaşık 700 TL civarında bir ücretin iade edildiğini gördüm. Ödeme ekranı görüntüsünde de 899,99 TL’lik çekim ve 694,67 TL’lik iade işlemi açıkça görünüyor.

Firmaya yanlış ürün göndermeleri ve üzerine ödediğim tutarın tamamını iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşadığım durumu sadece diğer tüketicilerin görmesi ve dikkatli olması için paylaşıyorum, firma tarafından herhangi bir talebim bulunmamaktadır.