Ön Sipariş Kışlık Eşofman Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

Zaee Giyim Online üzerinden 12 Eylül tarihinde 113690 numaralı “Ön Sipariş – Kışlık Star Eşofman” ürününü 849,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, 16 Eylül tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

19 Eylül tarihinde tarafıma e-posta ile iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen hem siparişim gönderilmiyor hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor.

Ürün gönderilmediyse siparişimin iptal edilmesini, 849,99 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini; eğer gönderildiyse de süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.