Yves Rocher Saç Serumu Saç Dökülmesini Arttırdı, Paramın İadesini İstiyorum

Şikayeti ilettikten 5 saat sonra iletime geçti benimle firma, saçlarımın döküldüğüne dair ve serumu şişesinin fotoğraflarını atmamı istediler gönderdim mail olarak, mail attıktan sonra %90 para iadesi olur dedi marka temsilcisi. Gece mail geldi iade olumsuz karşılanmıştır diye, bu markayı yıllardır kullanıyorum, müşterilerinin yanında durmalarını beklerdim. Buraya fotoğraf atacağım dökülmemi görün diye size bir fikir olsun almadan önce.

Bana gönderdiğiniz mailde alerjik reaksiyonlar 2-3 günde çıkar yazmışsınız, fakat ben ürünü kulllamaya başladığım günden itibaren dökülmelerim başlamıştı, ben biraz zaman sonra geçer belki başta böyle oluyordur algısından dolayı kullanmaya devam ettim, dökülmem o kadar artmıştıki bir ara kafamı salladığımda saçımın döküldüğünü gördüm. Müşterinizin haklarını korumicaksanız lafı evelemeyin, zamanımı harcamayın. Fakat size tavsiyem Avrupa'da, Amerika'da olan müşteri politikalarını burda da uygulamanız.