to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi karşılıksız bırakmayan Yves Rocher markasına ve hızlıca çözüme kavuşturan müşteri temsilcisi Kader hanıma çok teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 1 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve faturası map2026000054790 numaralı sipar...işim 6 Haziran’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinde olması gereken kepeğe karşı etkili şampuan ve frambuaz dudak balsamının paket içeriğinde bulu
10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
"Yves Rocher ve kader hanıma teşekkür ederim."
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın... aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeliyle ilgili ciddi bir sağlık hassasiyeti
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 11.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 5087538 numaralı siparişim eksik gönderildi. ...Siparişimde yer alan iki adet şampuanımdan Besleyici Şampuan ve Onarıcı Şampuan kutunun içinden çıkmadı. İki gündür hem WhatsApp destek hattı hem de mail üzerinden defalarca kez
"Marc'a temsilcisi olan Kader'a teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher markasından 15.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşt...ı; ancak sipariş ekranında açıkça belirtilen hediye ürünler paketin içinden
"Problemi çözen Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy..., 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir si
"Kader Hanım bu süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yves Rocher Ankara Antares AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım şa...mpuan ve kırılma karşıtı saç serumu ile ilgili bir iade süreci yaşamaktayım
15 Şubat’ta Yves Rocher’nin online mağazasından 50 ml’lik bir parfüm siparişi verdim, ürünüm 18 Şubat’ta teslim edildi. ...Daha önce aynı parfümü kullanmış ve memnun kalmıştım, tester ve önceki ürünüm oldukça kalıcıydı. Ancak bu kez gelen parfüm bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek
18.12.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Yves Rocher mağazasına, saç dökülmesine karşı unisex şampuan ve diğer ürünleri alm...ak için gittim. Kasada personel indirimi kullanmak istediğimi, arkadaşımın X mağazasında görev yaptığını belirttim. Mağaza müdürü, personel indirimi için arkadaşımın kendi mağaza m
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
13 Aralık günü saat 20.00 civarında Yves Rocher online mağazasından birden ...fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.3
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi ...kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
Yves Rocher’den 28 Kasım tarihinde 1028.86 TL'lik sipariş verdim. Sipariş s...ırasında teslimat adresi girdim ve teslimat adresim ve fatura adresim aynı
30 Kasım 2025 tarihinde biri misafir, diğeri üye girişiyle olmak üzere Yves... Rocher resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için
"Kader Hanım çok ilgiliydi. Sorunun çözüldü teşekkür ederim."
12 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Yves Rocher mağazas...ından yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve alerji endiş
11.08.2025 tarihinde Yves Rocher’den #P4570004 numaralı, toplam 3.496,90 TL... tutarında bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim
Merhaba aldığım ürünün tüpü patladı. Mağaza şikayet ile ilgilenmiyor. Yapay zeka ile çalışan bir müşteri şikayet WhatsAp...p hattı var. Zar zor şikayet bıraktım çünkü seçenekler var dışına çıkamıyorsun. Ama dönüş yok yıllardır alışveriş yapıyorum ama artık gözümde sıfır
Yves Rocher'den gelen doğum günü indirim kuponumu mağazada kullandım. Dün yetkiliye ayrıca uygulamada da kullanabilir mi...yim diye sorduğumda, evet mağazadan maksimum 4 adet ürün alabileceğimi ve ayrıca uygulamadan da 4 ürüne kadar gelen kodumla alışveriş yapabileceğimi belirtti. Bugün tekrar alışveri
Yves Rocher ürün sipariş ettim Sipariş ücretim alındı fakat uygulamada sipariş görünmüyor müşteri temsilcisine bağlamıyo...r WhatsApp hattı böyle bir üye yok yanıtı veriyor. Uygulamayı güncelledim farklı cihazdan tekrar giriş yaptım ekranda zaman aşımına uğradı diyor
Yves Rocher'den sipariş verdim. Ödemeyi hesabımdan aldı fakat sipariş kaydı oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum..., 24 saat sonra sisteme yansıt diyor, hâlâ sisteme yansımamış. Bu konu ile alakalı burada da başka şikayetler var. Bu nasıl bir sistem? Parayı al, sipariş oluşturma. Arıyorum, müşt
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
#957931 numaralı siparişime yeni adres girmeme rağmen. Ürünler eski adrese ...gönderiliyor. Günlerdir müşteri hizmetleri, WhatsApp, şirket destek hattı ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
