to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2024 akşamı Kanyon Yves Rocher mağazasından 4 şişe şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünlerden birini, mağaza çalışanı B**** Hanım’a da danışarak kızım için uygun olup olmadığını sordum ve onun önerisiyle aldım. Ancak akşam eve gittiğimde kızım bu şampuan tipini beğenmediğini söyledi, ürünü hiç açmadan torbada bıraktım.
9 Eylül 2024 akşamı, aynı mağazaya ve aynı çalışana giderek, şampuanı değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak ürünün açılmış ve kullanılmış olduğunu iddia ederek değişim yapmadılar. Ürünün kesinlikle açılmadığını, torbadan hiç çıkarmadığımı belirtmeme rağmen bana inanmadılar ve sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Oysa fişim de yanımdaydı ve ürünün üzerinde herhangi bir bant veya koruyucu olmadığı için, kendi kararlarıyla ürünü açılmış saydılar. Daha önce de aynı mağazadan çok sayıda alışveriş yapmış bir müşteriyim; dün 4 şişe, 1,5 ay önce 5 şişe şampuan ve saç kremi aldım. Sadece kızımın istemediği bir ürünü, aynı fiyatlı başka bir şampuanla değiştirmek istedim.
Bu süreçte yaşadığım muameleden ve özellikle mağaza çalışanının tavrından son derece rahatsız oldum. Yves Rocher’dan hem tarafıma bir özür dilenmesini hem de ilgili mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Galata Port AVM’deki Yves Rocher mağazasından, saçımın hamilelik sürecinde güçsüzleştiğini ve boyalı olduğu için geç uzadığını belirterek, bana önerilen saç şampuanı, saç kremi, saç maskesi, saç sirkesi ve fön öncesi kullanılan maskeden oluşan bir seti 1384 TL ödeyerek satın ald...
Doğum günü indirimimden faydalanarak Yves Rocher mağazasından eylül ayında 6 adet 2 çeşit şampuan aldım. Şampuanlardan biri saçıma hiç yaramadı. Çok ağır geldi ve saç toniğini de kullanmama rağmen saçımdan asla durulanmıyor. Mağaza görevlileri müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyledi. Değişim iç...
18.08.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Doğum günümde hediye gelen duş jeli, vücut losyonu ve vücut spreyinden oluşan seti, kokusunu beğenmediğim için mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Ürünlerden yalnızca duş jelinin kapağ...
Yves Rocher isimli markadan 14 Eylül 2023 tarihinde yaptığım alışveriş birkaç gün sonra elime ulaşmış fakat sipariş ettiğim iki ürünün eksik gönderimi yapılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra kargonun paketi ve içinden çıkanların fotoğrafı mail ile markaya gönderilmiştir. Marka k...
Yorumlar