to read complaints and reviews, or file yours.15 Eylül tarihinde İstanbul Olivium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldığım parfümü iade etmek istediğimde, mağa...za müdürü ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Parfüm zaten ambalajsız olarak satıldığı için ve mağazada parfümlerin test edilmesi hava basımı yöntemi
"Teşekkürler"
3 Ekim Cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa Yves Rocher mağazasından yüz yı...kama jeli ile birlikte birkaç cilt bakım ürünü daha satın aldım. O akşam yü
25 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Cuir de Nuit EDP 100 ml ve L'Evidence EDP kadın ...parfüm 100 ml satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra defalarca denememe rağmen iki parfümün de kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu, kokunun tenimde yaklaşık 10 dakika içinde t
Yves Rocher web sitesi üzerinden Cuma günü saat 11.00–11.30 civarında yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum.... Sepetimde bir adet satın aldığım Cuir de Nuit parfümü, ödeme ve hediye adımında eklediğim bir adet daha Cuir de Nuit parfümü, iki saç kremi, iki losyon, parfüme ek kapatıcı, maky
Yaklaşık iki hafta önce Yves Rocher markasına ait yüz bakım ürünlerini kullanmaya başladım. Ürünleri sabah ve akşam düze...nli olarak, gece kremini ise haftada bir kez uyguladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık üç gün sonra yüzümde belirgin şekilde sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Daha önce bu kadar
Yves Rocher Terracity Antalya şubesinden 27 Eylül Pazar günü Comme Une Evidence 100 ml parfüm satın aldım. Ben bu parfüm...ü mağazada, daha önce kullandığım Comme Une Evidence Intense sandığım için aldım, o an isim farkını fark etmedim. Eve geldiğimde parfümün intense değil, normal versiyon olduğunu gö
09.09.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişimde vücut spreyi, saç ve vücut spreyi, şampuan, vücut losyonu, şampuan saç kremi duo mini ve dudak balsamı gibi ürünler bulunuyordu. 14.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo fir
İzmir Forum’daki Yves Rocher mağazasından bir süre önce Glow Énergie adlı gece bakım yağını satın aldım. Ürünü ilk kez d...ün açtığımda, içindeki yapının tortulu ve bozulmuş olduğunu, damlalık kısmında da yeşilimsi parçacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu şekilde görmek, bozuk ya da
Yves Rocher markasının parfüm, şampuan ve serum gibi pek çok ürününü severek kullanmama rağmen, Silivri Vega Alışveriş M...erkezi’ndeki Yves Rocher mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Sebo Active Clear ve Purifying Cleansing Gel ürünlerinden hiç memnun kalmadım. Bu ürünleri 17–28 Eylül
Yves Rocher markasının yıllardır düzenli olarak kullandığım deodorantlarından ciddi anlamda mağdur oldum. Son aldığım ve... seri numarası 56315 olan deodorantı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu ürünü kullandıktan sonra kol altımda belirgin bir tahriş oluştu. Cildim hassas olmamasına ve daha önce hiçb
Yves Rocher markasına ait yüz yıkama jeli ve Yves Rocher Gece Kremi Sıkılaştırıcı, Dolgunlaştırıcı Bitkisel Kolajen ve H...yaluronik Bakım / Lift Pro Collagene kremi kullandıktan sonra ciddi cilt problemi yaşadım. Yüz yıkama jelini yaklaşık 2 ay önce Mardin AVM’deki Yves Rocher mağazasından, kremleri i
Yaklaşık 2 senedir Yves Rocher Pure Menthe Matifying Powder Lotion (150 ml) ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve bu ür...ünden çok memnundum. Ürünüm bitmek üzere olduğu için bugün Pendik şubenize giderek yenisini almak istedim. Mağazadaki satış danışmanı bu ürünün artık üretilmediğini, yerine yeni çı
A**** E***** Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazanızdan kısa süre önce yüz b...akım seti satın aldım. Setin içinde temizleme jeli, tonik, serum ve kremler
Yves Rocher’ın Pure Menthe yüz yıkama ürününü 6 Mayıs tarihinde Sakarya Serdivan mağazasından satın aldım. Ürünü çok az ...kullanmama rağmen her kullanımımda önce yüzümde kızarıklık oluştu, ardından uzun süren bir yanma hissettim. Şikayetim artınca ürünü kullanmayı tamamen bıraktım; ancak son kullanımı
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim siparişim 24 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde birden faz...la ürünle birlikte birden çok adet şampuan ve yüz yıkama jeli bulunması gerekiyordu ancak paketi açtığımda şampuanlardan biri eksik çıktı. Gönderilen kutunun içeriği ile uygulamada
Yves Rocher France üzerinden 21 Eylül tarihinde verdiğim siparişim 23 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen kar...go paketinin içinden 2 adet Sebo kömür maskesi ve 1 adet vanilyalı saç spreyi çıkmadı. Kutu içeriğini gösteren fotoğrafta da görüldüğü üzere siparişim eksik gönderildi. Mesai saat
11 Eylül’de Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampuan, saç kremi ve çeşitli saç yağları (bakım yağı, kolay taram...a spreyi vb.) satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra kullandığımda saçlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri kullandıktan sonra saçlarım yağ içinde kaldı, ne kadar yıka
"Yves Roucher müşteri hizmetlerinden 29 Eylül tarihinde Nazlı hanım telefonla dönüş yaptı, özürlerini ve para iademin yapıldığını iletti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umuyorum bu durumlar tekrar yaşanmaz, diğer müşteriler adına bunu düşünüyorum ki şahsen ben online alışveriş yapmak yerine sadece mağaza alışverişi yapmayı düşünüyorum."
Yves Rocher’ın karma ve yağlı ciltler için olan Prebiyotik Yüz Yıkama Jeli’ni kendi uygulamanız üzerinden satın aldım. Y...ves Rocher’ın farklı ürünlerini severek ve güvenerek kullanan biri olarak bu ürünü de aynı güvenle denemek istedim. Ancak ürünü 21 Eylül 2026 tarihinde yüzümü yıkarken kullandığımd
Alanya Akdeniz Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından doğum günü ayrıcalığımı kullanmak için alışveriş yaptım. Bu ...alışverişimde kampanyada olan iki adet parfüm aldım. Kasada, ürünler kampanyada olmasına rağmen indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıldı ve toplamda 3.655 TL
"Arayıp sorunumu çözmek için yardımcı olmanızdan dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
16.09.2026 tarihinde saat 13.38’de Yves Rocher web sitesi üzerinden 1.525,29 TL tutarında alışveriş yapmak için sipariş ...verdim. Ödemeyi bankamın 3D güvenlik ekranı üzerinden onayladım ve kartımdan tutar çekildi. İşlemle ilgili 75657 numaralı sipariş/ödeme onayı da tarafıma iletildi. Ancak Yves Roch
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence Intense parfüm satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra parfümün kokusu ilk günkü gibi olmamaya başladı, kalıcılığı tamamen azaldı ve ilk sıktığım o hoş koku yerine anlamsız bir alkol kok
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait lacivert göz kalemini Haziran ayında Gebze Center... AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Temmuz ayında doğum günümde ilk kez den
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
