Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çağrı Merkezi Ve Hasta Hakları Biriminden Yetersiz İletişim Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 14:22
5.097

Pendik Yüzyıl Hastanesi Kadın Doğum bölümünden randevu almak için 17.30 civarında çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında görevli kişinin beni yeterince dinlemediğini ve aynı soruları birkaç kez tekrar ettiğini fark ettim. Durumu anlayamadığını düşündüğüm için başka bir temsilciden bilgi almak istediğimi belirttim, ancak bu saatte başka çalışan olmadığı söylendi. Şikayetçi olduğumu ilettim ve şikayet kaydı açıldı, hasta hakları sorumlusunun bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar hasta hakları birimini aradım, çağrı merkezi beni ilgili birime aktardı fakat yine kimse telefonu açmadı. Daha hastaneden hizmet almadan bu şekilde sorunlar yaşamak beni çok endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak tarafıma yetkili birinden dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Kasım 2023 11:47
11.848

Yüzyıl Pendik Hastanesi Pendik Yüzyıl Hastanesi

profile
21 Ağustos 2024 16:55
10.666
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2024 12:09
4.815
Yüzyıl Pendik Hastanesi Pendik Yüzyıl Hastanesi Doktor Şikayeti

profile
23 Aralık 2023 14:49
10.058
Benzer Şikayet Yaz