to read complaints and reviews, or file yours.Yüsra Collection Haksız Kazanç, Kalitesiz Ürün
Yüsra Collection Instagram sayfası üzerinden yönlendirilen internet sitesinden, Temmuz 2023 tarihinde fiyatı 2999₺ olan bir elbise sipariş ettim. Birkaç gün sonra elime gelen ürün görseldeki model olsa da inanılmaz özensiz dikilmiş, her yerinden iplik sarkan vaziyette ve elbisenin en dikkat çeken yerinde kumaşta yırtıklar olduğu halde defolu şekilde gönderilmişti. Zaten elbise küçük bir kargo poşetine tıkıştırılmış halde gönderilmişti ki bir de her şey bir yana elbise ter kokuyor haldeydi.
Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp durumu ifade ettiğimde ise kumaşın ek yeridir terzide hallettirirsiniz, parasını gönderebiliriz dendi. İade etmek istiyorum dediğimde ise, geliş gidiş kargo ücreti olarak 115₺ keseceklerini söylediler. Kendileriyle legal yoldan uğraşacak olmasam ücret iadesi yapacaklarını da sanmıyorum. Sonradan fark ettim ki zaten hakkında bir sürü şikayet olan bir markaymış. Görünen ile gelen kıyaslanamaz bile. Değil 3000₺, 300₺ etmez gönderdikleri elbise.Velhasıl sanırım kazançlarını bir kere sipariş vermiş insanların siparişlerini ellerinde patlatmak suretiyle kazanıyorlar. Kestikleri ücret için de üşenmeyip yasal yollara başvuracağım.
Bu arada tüm bu olaylar esnasında kendilerinin Instagram adresine sipariş vermiş olduğum ürünün altına ürün hakkında yorum yazar yazmaz engelleyip yorumumu kaldırdılar. Zaten ürünlerinin altında ya üç ya beş yorum var, onlar da sadece fiyat sorma veya elbisenin fotoğrafına yapılan yorumlar. Neden öyle olduğunu şimdi anladım.
Merhaba göndermiş olduğumuz elbise ip yeri hariç bir sıkıntısı yoktur ipi için alıcıya yeni temiz ip gönderimi yapabiliriz tamamını değişim yapabilir veya iadenizi yapabiliriz denildi kendisi kargo ücreti ödememek için elbise de bulunan ipleri çekiştirip fotoğraflayıp göndermiştir alıcı kargo ücreti ödemek istemiyorum demiştir müşteri diğer ipleri kendi ürünü deforme etmiştir hijyen bir şekilde ürünün gönderimi yapılmıştır sadece kendi denemiştir sözleşmede yazıldığı gibi ürün herhangi bizden kaynaklı bir deforme de değişimi yapılabilir iadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir
İnanılır gibi değil!
Firma ile aramızda geçen konuşma ektedir
Bunlar da ürüne ait diğer fotoğraflar
Firmanın verdiği cevaptan ne ile karşı karşıya olunduğu görülüyor diye düşünüyorum. Şimdi de elbisenin iplerini benim çekiştirip fotoğrafladığımı iddia ediyor olmaları ayrı bir fecaat! Allah'tan her aşamayı belgelemiştim ve neyse ki 100₺ eksik olsa da ücret iademi aldım ve o 100₺'yi de söke söke alacağıma emin olabilirsiniz. Çünkü meblağ değil mühim olan bu çirkin ve haksız tavır. Belli ki bu insanların kendilerine saygıları yok. Ta ki markalarına, ürünlerine ve de müşterilerine saygıları olması beklensin.
