to read complaints and reviews, or file yours.Yurtpak Depolama Ve Kargo Hizmetleri Firmada Yetkili Bir Muhatabına Ulaşamadım
Yurtpark Depolama ve Kargolama Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Facebook’ta tanıtımını gördüğüm Profesör Doktor Egemen Salihli’nin önerdiği Cureyes %0.5 Eyeslive steril göz damlasından 1 adet sipariş verdim. 16.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 599 TL ödedim. Sipariş numaram 2783473892935 barkodlu gönderidir.
Ürün 19.01.2026 tarihinde Demirkapı Mah. 1675 Sok. No:***** Bağcılar / İstanbul adresime teslim edildi. O gün dışarıda olduğum için paketi açamadım ve ürünü 22.01.2026 tarihinde açtığımda, bana gönderilen ürünün sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmadığını, paketten “Tearsdrop” isimli farklı bir göz damlası çıktığını gördüm.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle firmaya ulaşmak için 23.01.2026 tarihinde kurum telefonunu iki kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonuma yanıt verilmedi. Başka bir iletişim kanalı bulmak için araştırma yapmama rağmen firmanın yetkili bir muhatabına ulaşamadım.
Sipariş ettiğim Cureyes %0.5 Eyeslive yerine gönderilen yanlış Tearsdrop ürününün iadesini yapmak ve kapıda ödediğim 599 TL tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini ve firma tarafından resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
