Yurtiçi Kargo’nun İzmit Şubesindeki Teslimat Problemleri

Yurtiçi Kargo’nun Kocaeli İzmit bölgesine bağlı biriminde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 303892718432 takip numaralı kargom 14 Şubat’ta teslim birimine ulaştı, ancak 4 gün boyunca şubede bekletildi. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan 18 Şubat’ta sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü ve 19 Şubat’ta da gönderi iade edildi.

Bu süreç boyunca ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden teslim edilmediğine ve neden bu kadar bekletilip sonrasında iade edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Kargomun yeniden, sorunsuz ve gecikme yaşanmadan adresime gönderilmesini ve bu teslimat sürecinin neden bu şekilde yürütüldüğünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.