11.12.2025 tarihinde sabah saat 08:30 civarında Kartepe 211 hattında çalışan 20**96 plakalı özel halk otobüsünde, Vilayet durağında annemle birlikte çok kırıcı bir olay yaşadık. Annemin ayağı sakat olduğu için ön kapıya kadar yürüyüp “Ön kapıdan inebilir miyim? ” diye rica etmesine rağmen şoför kesin bir tavırla “Hayır, arka kapıdan ineceksiniz” diyerek izin vermedi. Buna rağmen aynı seferde diğer yolcuları ön kapıdan indirmişti.
Ben de aracın arka tarafındaydım, “Dayı, ayağı sakat, rica ediyor, açar mısın? ” dedim. Bana sert bir şekilde “Sen ne diyorsun? ” diye çıkıştı. Yanına gidip “Sen ne diyorsun, ayağı sakat, açsana kapıyı, rica ediyor kadın” dediğimde bu kez de “Sen kimsin? ” diye üsteledi. Annem “Oğlum o benim” deyince bu defa bana dönüp “İn aşağı hadi, in aşağı” şeklinde emir kipiyle, son derece saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti.
Burada hem kuralın keyfi şekilde uygulanması hem de engelli bir insana ve yakınına karşı kullanılan ters, azarlayıcı ve emir verir tarzda konuşma kabul edilemez. Eğer ön kapıdan iniş gerçekten yasaksa bu yasağın doluyken de boşken de herkes için aynı şekilde uygulanması gerekirken, insanlar keyfi şekilde ön kapıdan indirilip, annem engelli olduğu halde özellikle geri çevrilmiştir.
Bu davranış hem insanlıkla hem de hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve cezai işlem uygulanmasını, ayrıca annemden ve benden dolayı yaşattığı bu saygısız tutumdan ötürü özür dilenmesini istiyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için de şoförlere özellikle engelli yolculara yaklaşım ve üslup konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar