Yurtiçi Kargo'dan Gelen Kargonun Tamamen Parçalanması Ve 2.940 TL Tazminat Talebi

Yurtiçi Kargo Gemlik şubesinden, alıcısı Tokat Merkez şubesi olacak şekilde taş tozu mum ürünlerimi 15 Mayıs Cuma günü gönderdim. Kargoyu teslim etmeden önce kırılmaması için ürünleri özenle ve sağlam olacak şekilde paketledim, kutulu ürünlerimi de kendi kutularının içinde dikkatlice yerleştirdim.

18 Mayıs Pazartesi günü alıcı müşterim, kargonun kendisine ulaştığında ürünlerin tamamının paramparça olduğunu, kutulu ürünlerin de kutularından çıkmış halde dağıldığını bana iletti. Paketleme esnasında aldığım önlemler sebebiyle bu seviyede bir hasarın normal koşullarda mümkün olmadığını, bu süreçte kargo taşıma ve elleçleme aşamalarında bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

Gönderime ait kargo takip numaram 605075646859 ve ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 2.940 TL’dir. Kargo firmasına başvurduğumuzda hasar tutanağının alıcı tarafından teslimat anında tutulması gerektiği, alıcı da paketi aldıktan sonra hasarı fark ettiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Teslim alındıktan sonra fark edilen bu derece ciddi bir hasar için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etmiştir.

Ürünlerimin uğradığı hasarın ve yaklaşık 2.940 TL tutarındaki zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.