Yurtiçi Kargo’da Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 179661732713 olan ve tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2026 görünen kargom bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Kütahya’ya gelmesi gerekirken takip ekranında Malatya civarında “taşıma durumunda” olarak görünüyor.

Kargo ertesi gün teslim edilmesi gereken, yaklaşık 1500 TL değerinde bir ürün ve alıcı olarak ismim Murat S*****. Gecikme yaşanmasını anlıyor olsam da, asıl sorun herhangi bir bilgilendirme yapılmaması. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda şubenin beni arayarak bilgilendireceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de durumla ilgili bir açıklama yapıldı. Gönderinin yanlışlıkla Malatya’ya sevk edildiğini düşünüyorum fakat bu konuda da tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yurtiçi Kargo’nun, kargomun neden geciktiği ve şu anki durumu hakkında beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini, sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.