to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Tuzla’daki açık ve eksiksiz adresime yapılan Yurtiçi Kargo teslimatlarında sürekli olarak “adres eksik” veya barkod kaynaklı benzeri bir adres problemi yaşıyorum. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, yalnızca Yurtiçi Kargo gönderilerinde bu problemle karşılaşıyorum. Şubeye veya dağıtım personeline durumu ilettiğimde ise “bizim barkodumuz böyle okuyor, bizim hatamız değil” şeklinde bir geri dönüş alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgenin bağlı olduğu Genel Müdürlüğü'ne aramam için bir numara verildi; ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve sorunla ilgilenilmediğini, önemsenmediğini hissediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yurtiçi Kargo’nun Tuzla bölgesindeki adres bilgilerimi sisteminde doğru ve eksiksiz şekilde tanımlayarak, barkod veya adres okuma kaynaklı bu teslimat problemini kalıcı olarak gidermesini ve bundan sonra gönderilerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 120161089662 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşmadığı halde bugün saat 13:00 itibarıyla sisteme “teslim edildi” olarak girildi. Oysa kargo adrese dahi gelmedi. İstanbul Sarıyer baltalimanı bölg...
Yurtiçi Kargo ile İstanbul’a gelen bir gönderimde, gönderici tarafından telefon numaram yanlış yazıldığı için gönderi koduna erişemiyorum. Bu nedenle teslimatla ilgili gerekli değişiklikleri yapamıyor, kargom üzerinde işlem gerçekleştiremiyorum. Durumu fark ettiğim 17.12 tarihinde çağrı merkezi ve ...
Yorumlar