to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Sürekli Adres Ve Barkod Hatası
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Tuzla’daki açık ve eksiksiz adresime yapılan Yurtiçi Kargo teslimatlarında sürekli olarak “adres eksik” veya barkod kaynaklı benzeri bir adres problemi yaşıyorum. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, yalnızca Yurtiçi Kargo gönderilerinde bu problemle karşılaşıyorum. Şubeye veya dağıtım personeline durumu ilettiğimde ise “bizim barkodumuz böyle okuyor, bizim hatamız değil” şeklinde bir geri dönüş alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgenin bağlı olduğu Genel Müdürlüğü'ne aramam için bir numara verildi; ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve sorunla ilgilenilmediğini, önemsenmediğini hissediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yurtiçi Kargo’nun Tuzla bölgesindeki adres bilgilerimi sisteminde doğru ve eksiksiz şekilde tanımlayarak, barkod veya adres okuma kaynaklı bu teslimat problemini kalıcı olarak gidermesini ve bundan sonra gönderilerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Hakan G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayet var platformuna bana dönüş ve çözüm sağlanmasına vesile olduğu için teşekkür ederim.
