to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Sürekli Adres Hatası Ve Şubeye Götürülme Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Bursa Menekşe Yurtiçi Kargo şubesinde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ben de adreste bekledim; ancak adres hatası denilerek kargom dağıtıma hiç çıkmadan direkt şubeye bırakılmış ve ben gidip kendim almak zorunda kalmıştım.
Bugün de yine aynı durum yaşandı. 204284682956 numaralı kargom için “dağıtımda” mesajı geldi, canlı takipten baktığımda kurye ile aynı mahallede olduğum halde teslimat yapılmadan başka mahalleye geçildi. Şubeyi aradığımda ise sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Ben kargo ücretini kapıma kadar teslimat için ödüyorum, her seferinde şubeye gitmek zorunda değilim ve dağıtıma çıktı mesajı geldiyse o gün mutlaka getirilmesi gerekiyor.
Yurtiçi Kargo’nun Bursa Menekşe şubesini denetlemesini, teslimatların gerçekten adrese yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mehmet B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Mustafa beye teşekkür ediyorum olayı
