Yurtiçi Kargo’da Kişisel Numaranın İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli Yanlış Teslimat Bildirimleri

Yurtiçi Kargo bünyesinde hangi şube olduğunu bilmediğim bir şubenizde, kişisel cep telefon numaramı numarası olmayan tüm alıcı ve göndericilerin irtibat numarası olarak giren bir çalışanınız bulunuyor. 2020 yılından bu yana, defalarca arayıp sildirmeme rağmen hâlâ tanımadığım kişilere ait teslimat ve takip bilgilendirme SMS’leri alıyor ve her gün farklı şubelerinizden “kargonuz teslim edilecektir” şeklinde çok sayıda arama alıyorum.

Bu durum nedeniyle uzun süredir ciddi bir rahatsızlık ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de burada şikayet açtım ve konuyla ilgilenecekleri belirtilmesine rağmen, aradan yıllar geçmesine rağmen aynı kişi hâlâ benim numaramı sisteme giriyor ve artık bu durum benim için rahatsızlık boyutuna ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Kişisel telefon numaramın sistemlerinizde, bana ait olmayan hiçbir gönderi ya da alıcı kaydında kullanılmamasını, numaramın bağlantılı olduğu tüm kayıtların kalıcı olarak silinmesini ve bir daha bu şekilde kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını acil olarak talep ediyorum.