Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi  Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmaması

Yurtiçi  Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmaması
Yurtiçi  Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmaması
Yurtiçi  Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmaması
profile
07 Kasım 2025 16:32
160

Antalya’dan İstanbul Kasımpaşa’ya gönderilen Sinbo marka buharlı ütüm, gönderi numarası 706080820731 ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim aldığımda paketin uç kısımlarında çökme olduğunu fark ettim. Kutuyu hemen açtım ve ütünün üç farklı yerden kırılmış olduğunu gördüm. Ürün, görsellerde de görüldüğü gibi oldukça sağlam şekilde paketlenmişti; buna rağmen bu şekilde hasarlı gelmesi büyük bir mağduriyet yaşattı.

Yaşadığım sorunu Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine ilettim fakat herkes başka bir numaraya yönlendirdi ve kimse sorumluluk almadı. Sorunumun çözümü için tarafıma herhangi bir destek veya çözüm önerisi sunulmadı. Bu gönderi için 583₺ gibi bir ücret ödedim ve ürünüm kullanılamaz hale geldi.

Tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

yurtici-kargoda-hasar-goren-urun-icin-cozum-sunulmamasi-2.jpg
yurtici-kargoda-hasar-goren-urun-icin-cozum-sunulmamasi-1.jpg
08 Kasım 2025 14:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sn. Esma E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 18:06
464
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yurtiçi Kargo Ücretli Hediye Kutusu Yırtık Teslim Edildi, Özensiz Taşıma Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Teslim Aldığımda Ürünün Parçalarında Belirgin Kırıklar Olduğunu Fark Ettim

profile
04 Kasım 2025 17:37
296
Yurtiçi Kargo Teslim Aldığımda Ürünün Parçalarında Belirgin Kırıklar Olduğunu Fark Ettim
yurtici-kargo-teslim-aldigimda-urunun-parcalarinda-belirgin-kiriklar-oldugunu-fark-ettim-2.jpg
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Başkasına Teslim Edilmiş

profile
30 Ekim 2025 14:28
445
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2024 10:47
631
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri